Geoactiv S.A. de C.V.
Documento legal

Instrucciones para Eliminación de Datos

Fecha de entrada en vigor: 24 de abril de 2026

Esta página explica cómo los usuarios pueden solicitar la eliminación de datos personales tratados por Geoactiv S.A. de C.V. en relación con nuestros servicios digitales, sitios web, CRM, sistemas de automatización, webchat y herramientas de comunicación basadas en WhatsApp.

Datos de la empresa
Geoactiv S.A. de C.V.
Dirección: De La Leona 8, Mellado, 36010 Guanajuato, Gto., México
Teléfono: 444 335 4450

1. Solicitud de eliminación

Si deseas que eliminemos tus datos personales, puedes presentar una solicitud utilizando nuestros datos de contacto. La solicitud debe incluir información suficiente para localizar los registros correspondientes.

2. Información que debe incluirse

Para ayudarnos a procesar la solicitud de forma eficiente, favor de incluir:

3. Verificación de identidad

Por razones de seguridad, podremos tomar medidas razonables para verificar la identidad del solicitante antes de procesar cualquier solicitud de eliminación.

4. Tiempo de atención

Revisaremos y atenderemos las solicitudes dentro de un plazo razonable, sujeto a obligaciones legales, contractuales, fiscales, contables, de seguridad, prevención de fraude o cumplimiento que puedan requerir la conservación temporal o parcial de ciertos registros.

5. Alcance de la eliminación

Cuando sea aplicable y legalmente permitido, eliminaremos o anonimizarán los datos personales solicitados de los sistemas activos. Cierta información limitada puede permanecer en respaldos, bitácoras, archivos históricos o registros de cumplimiento por el tiempo exigido por ley, seguridad u operación.

6. Servicios de terceros

Si tu información fue tratada mediante plataformas de terceros como Meta o WhatsApp, la eliminación en nuestros sistemas no implica automáticamente la eliminación de la información que esos terceros conserven conforme a sus propias políticas y obligaciones legales.

7. Contacto para solicitudes de eliminación

Para solicitar la eliminación de tus datos personales, puedes contactar a:

Geoactiv S.A. de C.V.
Dirección: De La Leona 8, Mellado, 36010 Guanajuato, Gto., México
Teléfono: 444 335 4450